Кончился бензин на дороге: что делать и как заказать подвоз топлива

Если на дороге закончился бензин или дизель, сначала оцените безопасность места остановки. Затем определите, как получить подходящее топливо: с помощью знакомого или службы выездной автопомощи. Если у вас есть действующий сертификат помощи на дороге, обращайтесь по номеру в сертификате.

Не считайте пустой бак единственной возможной причиной остановки двигателя. При обращении за помощью расскажите, что происходило перед остановкой, какие индикаторы горят и вращается ли стартер.

Что сделать в первую очередь

• Оцените положение автомобиля. Если он находится рядом с движущимся транспортом, не предпринимайте действий, для которых придётся выходить в поток.
• Определите своё местоположение. Сохраните координаты. На трассе запишите направление движения, ближайший населённый пункт, съезд или километровый указатель.
• Проверьте, какое топливо требуется. Уточните вид топлива по инструкции автомобиля и маркировке у заправочной горловины.
• Выберите способ помощи. Оцените возможность доставки топлива к машине, а не только расстояние до ближайшей АЗС.

Пешая дорога до заправки может оказаться неудобной или опасной: на маршруте могут быть развязки, ограждения и участки без безопасного прохода. Не выбирайте этот вариант только потому, что навигатор показывает небольшое расстояние.

Как заказать подвоз топлива

Если действующего сертификата нет, найдите службу, которая доставляет бензин или дизель к автомобилю. До подтверждения заказа уточните условия:

• доставляют ли нужный вид топлива;
• какой объём можно заказать;
• сколько стоят доставка и само топливо;
• есть ли доплата за расстояние или особенности подъезда;
• когда примерно прибудет специалист;
• входит ли помощь с заправкой и какие действия предусмотрены, если двигатель после неё не запускается.

Сообщите адрес или координаты, марку и модель машины, вид топлива и признаки неисправности. Если автомобиль стоит на трассе, обязательно назовите направление движения: точка на карте не всегда объясняет, с какой стороны можно подъехать.

Например: «Машина стоит на трассе в направлении города, рядом с таким-то съездом. Загорелся индикатор низкого уровня топлива, затем двигатель остановился. Нужен бензин, марка указана у горловины. Сколько стоят доставка и топливо отдельно?»

Можно ли попросить знакомого привезти бензин

Это вариант, если знакомый может безопасно добраться до автомобиля и организовать доставку подходящего топлива. Заранее уточните требования АЗС к таре. Не рассчитывайте, что топливо нальют в любую имеющуюся ёмкость.

При заправке соблюдайте инструкцию автомобиля и требования обращения с топливом. Если конструкция горловины требует специального приспособления, не пытайтесь заменить его случайным предметом.

Почему после заправки машина может не завестись

Заправка устраняет нехватку топлива, но не другие возможные неисправности. Если двигатель не запускается, расскажите специалисту, сколько топлива добавили и что происходит при попытке запуска.

Для дизельных автомобилей порядок запуска после полного расходования топлива может иметь особенности. В руководствах отдельных моделей предусмотрены специальные действия; иногда требуется работа с топливной системой в мастерской. Проверьте инструкцию своей машины, а не повторяйте универсальную последовательность из интернета.

Как получить подвоз топлива по сертификату АвтоПомогатора

Для обращения используйте номер в действующем сертификате. По правилам программы подвоз предусматривает доставку подходящего жидкого топлива в объёме не более 10 литров и помощь с заправкой. Само топливо оплачивается отдельно по чеку АЗС.

Услуга имеет условия предоставления: в частности, должен гореть индикатор минимального остатка топлива, стартер должен вращаться, а двигатель — не запускаться. Газовое топливо не доставляется. Полные ограничения и территорию обслуживания проверьте в правилах программы и перечне городов.

Как подготовиться к будущим поездкам

Перед дальней дорогой отметьте заправки по маршруту и запасные варианты остановок. Не планируйте поездку так, чтобы возможность заправиться зависела от одной АЗС.

Другие пункты подготовки собраны в чек-листе дальней поездки на машине.

Сертификат АвтоПомогатора можно оформить заранее для будущих поездок. Он активируется через 48 часов после оплаты, поэтому покупка в момент остановки не даёт возможности немедленно воспользоваться услугой.

Источники

• Правила оказания помощи АвтоПомогатора.
• Руководство производителя: особенности запуска дизельного автомобиля после окончания топлива. Порядок действий необходимо проверять для своей модели.